Términos y condiciones | Creando Viajes

Última Actualización: 26 de junio de 2025

Bienvenido/a a Creando Viajes, operado por HEEB0003282PA, con domicilio en Plaza Kun 2186 SM4A, Local 1312, 77500 Cancún, Q.R., y correo electrónico de contacto: direccion@creandoviajes.com. Nuestro sitio web, https://creandoviajes.com, es una plataforma dedicada a ofrecer membresías para la venta de reservaciones de paquetes turísticos.

Al acceder, registrarte o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones. Es crucial que los leas detenidamente. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Tu acceso y uso de los servicios de Creando Viajes implica que has leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Este acuerdo es vinculante y rige tu relación con Creando Viajes.

2. Descripción y Alcance del Servicio

Creando Viajes es una plataforma de membresía diseñada para empoderar a individuos en el ámbito del turismo. Proporcionamos acceso a una variedad de herramientas, recursos, capacitaciones y oportunidades exclusivas para que nuestros miembros puedan ofrecer y vender paquetes de viajes de terceros, así como generar ingresos extras o establecer un negocio propio en el sector.

3. Membresías, Pagos y Facturación

Adquisición de Membresía: Para acceder a los servicios y beneficios de Creando Viajes, es indispensable adquirir una membresía. Los detalles sobre los planes disponibles, sus costos, y las características específicas de cada uno se encuentran claramente descritos en nuestra página web.
Condiciones de Pago: Aceptas pagar todas las tarifas aplicables asociadas con la membresía seleccionada. Los pagos pueden ser recurrentes (mensuales, anuales, etc.) según el plan elegido y se procesarán automáticamente a través de los métodos de pago autorizados por ti.
Renovación y Cancelación: Las membresías pueden ser de renovación automática. Las instrucciones para la gestión de tu membresía, incluyendo la cancelación o modificación de la renovación, se proporcionarán en tu panel de usuario. Es tu responsabilidad gestionar tu membresía conforme a estas indicaciones. Las cancelaciones no generarán reembolsos por el período ya pagado, a menos que se especifique lo contrario en una oferta promocional.
Modificaciones de Precios: Creando Viajes se reserva el derecho de ajustar los precios de las membresías en cualquier momento. Cualquier cambio en la tarifa de tu membresía será comunicado con al menos treinta (30) días de antelación para que puedas decidir si deseas continuar con el servicio bajo las nuevas condiciones.
Facturación: En caso de requerir factura por tu membresía, deberás solicitarla a contabilidad@creandoviajes.com proporcionando tus datos fiscales completos, incluyendo RFC, razón social y domicilio fiscal, dentro del mes en curso de tu pago.

4. Uso Adecuado de la Marca e Imagen de “Creando Viajes”

Autorización de Uso: El nombre, logotipo, eslóganes, materiales gráficos y cualquier propiedad intelectual (en adelante, “la Marca”) de Creando Viajes están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El uso de la Marca está estrictamente reservado para los miembros activos y al corriente de pago, y exclusivamente para la promoción legítima de los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma, siempre siguiendo las directrices de marca que proporcionemos.
Prohibición de Uso No Autorizado: Queda rotundamente prohibido el uso de la Marca de Creando Viajes por parte de personas que no sean miembros activos, que no hayan adquirido una membresía válida, o que busquen aprovecharse de nuestra reputación sin autorización. Cualquier uso no autorizado o indebido de nuestra Marca, incluyendo, pero no limitándose a:
- Crear sitios web, perfiles en redes sociales o materiales promocionales que sugieran una afiliación o respaldo no existente.
- Utilizar nuestra Marca para vender servicios o productos ajenos a la plataforma.
- Cualquier acto que pueda inducir a error al público sobre la fuente, origen o respaldo de bienes y servicios.
- Cualquier uso que pueda dañar la reputación, el prestigio o el valor comercial de Creando Viajes. Será considerado una grave infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual y de marca, lo que dará lugar a la suspensión inmediata de la membresía sin reembolso y la interposición de las acciones legales pertinentes para la protección de nuestros intereses y la indemnización por los daños y perjuicios causados.

5. Responsabilidad sobre Pagos de Viajes y Prevención de Fraude

Transacciones del Miembro: Creando Viajes facilita una plataforma y recursos para que los miembros actúen como intermediarios en la venta de viajes. No obstante, las transacciones financieras directas entre el miembro y el cliente final (el viajero) son responsabilidad exclusiva del miembro. Esto incluye la correcta recepción de pagos, la emisión de comprobantes y la gestión de la relación con el cliente.
Exclusión de Responsabilidad de Creando Viajes: Creando Viajes no asume ninguna responsabilidad ni obligación por pagos de viajes que los clientes hayan realizado directamente a las cuentas bancarias personales o métodos de pago de un miembro y que este último no haya gestionado adecuadamente, es decir, que no haya concretado la adquisición del viaje correspondiente a través de los canales autorizados de Creando Viajes con el proveedor final. La relación de pago entre el cliente y el miembro es ajena a nuestra responsabilidad.
Protocolo ante Fraude: En caso de que se detecte o se tenga conocimiento de que un miembro ha recibido un pago por un viaje de un cliente y no ha completado la transacción correspondiente o no ha efectuado el pago al proveedor de servicios turísticos a través de los mecanismos y acuerdos establecidos por Creando Viajes, incurriendo en una conducta que pudiera tipificarse como fraude, abuso de confianza o cualquier delito similar, Creando Viajes actuará de forma contundente:
- Suspensión Inmediata y Permanente de la Membresía: La membresía del involucrado será suspendida de manera inmediata, permanente e irrevocable, sin derecho a reembolso alguno de las cuotas pagadas.
- Acciones Legales: Creando Viajes se reserva el derecho de iniciar y llevar a cabo todas las acciones legales pertinentes ante las autoridades competentes en Cancún, Quintana Roo, México, o cualquier otra jurisdicción aplicable, para la protección de sus propios intereses, la reparación del daño a terceros afectados y el resarcimiento de los perjuicios ocasionados.
- Colaboración con Autoridades: Cooperaremos plenamente con las autoridades policiales y judiciales en cualquier investigación relacionada con actividades fraudulentas o ilegales atribuidas a nuestros miembros.

6. Contenido del Usuario

Eres el único responsable del contenido, información o material que publiques, cargues o transmitas a través de nuestra plataforma. Te comprometes a no subir contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, fraudulento, invasivo de la privacidad de terceros, o que infrinja derechos de autor, marcas registradas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Creando Viajes. No ejercemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio web o servicio de terceros. Te recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

8. Limitación de Responsabilidad

Creando Viajes no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, pero no limitándose a, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad o activos intangibles, que resulten de: (i) tu acceso o uso o incapacidad de acceder o usar el servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido informados o no de la posibilidad de tales daños.

9. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Creando Viajes, a sus directores, empleados, afiliados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios de y contra cualquier reclamo, demanda, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo, entre otros, honorarios de abogados) que surjan de: (i) tu uso y acceso al servicio; (ii) tu incumplimiento de cualquiera de estos Términos; (iii) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, entre otros, cualquier derecho de privacidad o derechos de propiedad intelectual; o (iv) cualquier reclamo de que tu contenido causó daño a un tercero.

10. Modificaciones a los Términos

Creando Viajes se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Si una revisión es material (es decir, un cambio significativo que afecte tus derechos u obligaciones), nos esforzaremos por proporcionar al menos treinta (30) días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra entera discreción. Al continuar usando o accediendo a nuestro servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, aceptas estar sujeto/a a los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, por favor, deja de usar el servicio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, supletoriamente, las del Estado de Quintana Roo. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en relación con estos Términos o el servicio, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor, no dudes en contactarnos a través de:

Email: direccion@creandoviajes.com